Sprechen
01Erzählen Sie uns vom Betrieb: was Sie verkaufen, wie viele Kassen, was Sie schon besitzen. Ein kurzes Gespräch reicht, um zu wissen, ob der nächste Schritt Ihre Zeit wert ist.
Onboarding
Vom ersten Gespräch zum ersten Z-Abschluss.
Eine Kasse geht einmal live, und der erste Abend ist der, der zählt. Hier steht, was zwischen dem ersten Gespräch und dem ersten Abschluss passiert — ohne einen Zeitplan, den wir erfinden müssten.
Fünf Schritte, in dieser Reihenfolge.
Nichts wird eingeschaltet, bevor Sie es gesehen haben, und nichts wird übergeben, bevor der erste Abschluss funktioniert hat.
Sehen
02Wir zeigen Ihnen die Kasse mit Ihren eigenen Produkten und Preisen. Sie sehen den Verkauf, den Beleg und den Abschluss — keine generische Demo-Karte.
Einrichten
03Betrieb, Steuersätze, Team und Kassen werden eingerichtet. Ihre Produktliste kommt hinein, und Drucker, Scanner und Terminal werden verbunden.
Erste Schicht
04Sie verkaufen den ersten Abend mit dem System. Wenn die Schicht endet, schließen Sie sie, und der Z-Abschluss entsteht aus den Verkäufen, die darin sind.
Danach
05Support bleibt an einem Ort: Öffnen Sie eine Anfrage im System, und das Gespräch bleibt am Betrieb hängen statt an einem Telefonat, das niemand später findet.
Was wir von Ihnen brauchen.
Nichts davon muss vor dem ersten Gespräch perfekt sein. Ein Foto der aktuellen Karte und die Modellnummer des Druckers sind ein besserer Anfang als ein Plan, der nur in Ihrem Kopf existiert.
Bringen Sie, was Sie haben. Wir sagen Ihnen, was noch fehlt und in welcher Reihenfolge es kommen muss.
Für die Einrichtung
Die Produktliste mit Preisen und MwSt.-Sätzen
Das Team, und wer was darf
Kassen und Geräte mit Modellnummern
Das Adyen-Terminal, das Sie haben oder nutzen wollen
Die fiskalischen Angaben für eine deutsche Kasse
Der Abschluss ist der Test.
Ein Verkauf lässt sich auf jedem Bildschirm machen. Die Frage ist, was passiert, wenn die Schicht endet: Bringt der Abend eine Abschlusssumme hervor, oder verbringt jemand den nächsten Morgen damit, sie nachzubauen?
Wenn die erste Schicht schließt, entsteht der Z-Abschluss aus ihren Verkäufen, der Tag landet im Kassenbuch, und der Lagerbestand ist den Belegen bereits gefolgt. Wenn das funktioniert, ist die Einrichtung fertig. Wenn nicht, ist Support eine Anfrage entfernt — kein Neuaufbau von null.
Was der erste Abschluss beweist
Die Einnahmen passen zur Schicht
MwSt. ist je Satz aufgeteilt, nicht geschätzt
Bar und Karte sind korrekt getrennt
Der Z-Abschluss ist mit der Schicht gespeichert
Das Kassenbuch hat den Tag ohne zweite Eingabe
Vor dem ersten Gespräch.
Die Fragen, die vor jeder Zusage an einen Betrieb kommen.
Kostet die Demo etwas?
Nein. Sie ist eine Vorführung, kein Verkauf. Sie sehen das System mit Ihren eigenen Produkten und Preisen, und Sie sind danach zu nichts verpflichtet. Wenn es nicht passt, ist auch das eine nützliche Antwort.
Wie lange dauert das Onboarding?
Wir drucken keine feste Anzahl von Tagen, weil sie von der Zahl der Kassen, dem Zustand Ihrer Produktliste und der Hardware abhängt, die verbunden werden muss. Nach dem ersten Gespräch sagen wir Ihnen, was Ihre Einrichtung braucht und in welcher Reihenfolge — eine echte Antwort für Ihren Betrieb, keine Marketingzahl.
Kann ich meine vorhandene Hardware behalten?
Oft, aber nicht immer. Die Kasse läuft im Browser. Drucker, Scanner und Kartenterminal müssen passen; bringen Sie die Modellnummern zur Demo, und wir sagen Ihnen, was passt, bevor Sie etwas Neues kaufen.
Könnt ihr meine Produktliste übernehmen?
Bringen Sie sie in dem Format, das Sie haben — eine Tabelle, ein Export, ein Foto der Karte. Wir sagen Ihnen, was übernommen werden kann und was von Hand eingegeben werden muss. Lieber vor der Arbeit als danach.
Kann ich mit einer Kasse anfangen und später erweitern?
Ja. Eine zweite Kasse, ein zweiter Raum oder ein zweiter Standort ist eine Anfrage im selben System. Sie müssen am ersten Abend nicht die größte Einrichtung kaufen.
Was passiert nach dem Go-live?
Support ist eine Anfrage in SovranPOS. Beschreiben Sie das Problem dort, wo es passiert ist; das Gespräch bleibt am Betrieb hängen. Es gibt kein separates Callcenter und keine Ticketnummer, die in einer Schublade liegen bleibt.
Fangen Sie mit dem Betrieb an, nicht mit der Broschüre.
Sagen Sie uns, was Sie führen und was Sie schon besitzen. Wir zeigen Ihnen die Kasse mit Ihren eigenen Produkten und Preisen, unverbindlich.